De forma recorrente, vemos gestores laboratoriais conseguindo inovar em suas estratégias de marketing e atendimento graças à...

Na pauta de hoje, o Professor Fabiano Larentis, Coordenador de Pós-Graduação Stricto Sensu da Universidade de Caxias do Sul e Docente da...

Todo mundo gosta de ser bem atendido, mas nem sempre é. Receber e agradar por meio de um atendimento ao cliente é a grande meta e o...

Como já salientamos em outras pautas aqui no blog, o laboratório de análises clínicas é uma das instituições que vem sofrendo com o...

Atualmente, não apenas nas empresas, mas em todos os processos de desenvolvimento humano, a questão da identificação do propósito de cada...

Já tratamos, aqui, dos princípios básicos que norteiam a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados, já em plena vigência e de...

Quando um profissional das análises clínicas decide abrir um laboratório, na maioria das vezes, não é a lucratividade que guia a sua...

A Difícil Tarefa de Fidelizar Pacientes do Laboratório em 2021 | Parte 2 Na primeira parte desta matéria (que pode ser acessada aqui),...

Os comentários e avaliações registrados on-line são responsáveis por influenciar diversos consumidores ao adquirir um novo serviço ou...

Com celulares cada vez mais robustos, é possível dizer que temos um computador portátil em nossos bolsos e uma ferramenta poderosa e para...

Como diminuir tanta ansiedade neste momento? Como acalmar a nossa mente? Como tranquilizar o nosso corpo? Sou Marina Campos, autora do...

A sociedade vem adaptando a sua maneira de agir para encontrar um equilíbrio entre o que o que era comumente aceito e o que está por vir...

O tema é polêmico, razão porque não existe unanimidade na interpretação da legislação disponível. Temos a considerar, em um primeiro...

Já muito se tratou sobre as novas obrigações impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, bem como a necessidade de se dar início...

A pandemia da COVID-19 trouxe novos pacientes para o laboratório, ávidos por saberem se estavam infectados pelo novo coronavírus. Para...

Depois de um ano tão desafiador, é momento de começar a elaborar algumas estratégias para garantir que 2021 seja um ano melhor para...

A tão desejada notícia sobre a vacina chegou como um presente de Natal, e trouxe esperança de dias melhores. O progresso da ciência se...

Para reduzir as chances de uma contaminação pelo novo coronavírus, o isolamento social vem sendo adotado em muitas empresas onde o...

Escrever a pauta que encerra o ano de 2020 não foi fácil. Desde a semana passada, ficamos pensando em montar uma pauta que trouxesse...

Um plano de marketing para laboratórios de análises clínicas envolve muito mais do que contratar uma pessoa para cuidar das redes...

Na semana passada, o professor Giuseppe Lippi consolidou com a sua palestra a relevância do programa SBAC Digital, trazendo diversos...

Nos meses que estão por vir (dezembro, janeiro e fevereiro), é bem possível que alguns laboratórios acabem experienciando uma queda...

Questão de essencial importância, em sede de administração de recursos humanos, diz com a formalização e adequação do contrato de...

Procurar algumas habilidades específicas na contratação de novos colaboradores pode acarretar na melhora do atendimento, além de gerar...