Nas últimas décadas por conta da internet todo tipo de informação se tornou muito acessível, e a área da saúde não é exceção. Google,...

Hoje , retomamos a coluna “Paciente em Foco”, que realiza entrevistas buscando elucidar a percepção dos clientes sobre o laboratório....

Se existe algo que promete ganhar ainda mais destaque em 2022, é a implementação de chatbots nos apps de troca de mensagens com o...

O que são sentimentos? O que são necessidades? O que é violência? Qual é a relação disso tudo com a comunicação? Como deve acontecer a...

Presentear clientes, médicos, parceiros e até mesmo colaboradores com alguma lembrancinha em datas especiais é uma prática que vem se...

Sem a adequada preparação, uma nova recepcionista pode se sentir perdida, nervosa e desamparada, e os reflexos da falta de treinamento...

Com a evasão dos convênios, alguns laboratórios experienciaram um aumento no volume de atendimento de pacientes particulares e, com isso,...

A evolução acelerada da medicina preventiva vem aumentando a expectativa de vida da população em todo o planeta. Segundo o IBGE, existem...

A Difícil Tarefa de Fidelizar Pacientes do Laboratório em 2021 | Parte 2 Na primeira parte desta matéria (que pode ser acessada aqui),...

Os comentários e avaliações registrados on-line são responsáveis por influenciar diversos consumidores ao adquirir um novo serviço ou...

Mais do que nunca, por causa da pandemia, os gestores passaram a se deparar com diversas situações em que tiveram que dar uma resposta...

O isolamento social e a instabilidade econômica decorrentes do novo coronavírus trouxeram inúmeras mudanças para as relações de consumo....

Com o passar dos anos e com o advento da internet, a interação entre o laboratório e o público aumentou muito, seja por telefone,...

A pandemia amplificou alguns problemas que o laboratório já vinha enfrentando, e acelerou a busca dos gestores por aperfeiçoamento da sua...

O rádio é um dos meios de comunicação com mais amplitude no país: uma pesquisa realizada pela Kantar IBOPE Media, em 2018, mostrou que...

A falta de conhecimento para lidar com a COVID-19, somada à desfavorável situação econômica, pode levar o gestor laboratorial a incorrer...

Com exceção dos casos de urgência, um número considerável de pessoas está esperando passar a pandemia para consultar um médico, e isso...

Em virtude do isolamento social e, consequentemente, da drástica mudança na rotina de todos, os ânimos da população estão exaltados. Além...

A pandemia do novo coronavírus trouxe uma série de desafios, em especial para as áreas de economia e saúde. No entanto, no que se refere...

Visando apoiar a redução da propagação do novo coronavírus, desenvolvemos mais um material de apoio para os laboratórios: um flyer...