Estar por dentro das mudanças trazidas pela IA exige Tem gestor de laboratório descobrindo a inteligência artificial como quem descobre uma nova funcionária de confiança. Rápida, disponível, educada. Responde tudo, a qualquer hora. E, no começo, pode até parecer perfeita. Mas depois de algumas semanas, começa a vir a sensação estranha: “Estou usando… mas não sei se estou melhorando.” Se você já abriu o ChatGPT, fez algumas perguntas e saiu com respostas bonitas, porém pouco a

Durante décadas, o atendimento em laboratórios foi desenhado para o balcão físico. Fluxos bem definidos, filas organizadas, coleta, orientação presencial. Havia contato direto, olho no olho e uma conversa que se ajustava no momento, conforme a reação do paciente. Esse balcão, porém, mudou de lugar. Hoje, ele cabe no bolso, e atende pelo WhatsApp. É ali que começam a maioria dos orçamentos, das dúvidas e, principalmente, das decisões. Antes mesmo de pisar no laboratório, o pac

Essa pergunta pode parecer desconfortável, mas é essencial para quem deseja crescer e se destacar no mercado. Muitos laboratórios contam com boa estrutura técnica, equipamentos modernos e equipes dedicadas, mas ainda assim enfrentam dificuldades para atrair e fidelizar pacientes particulares. Quando o diferencial não está claro, o paciente faz o que parece mais lógico: compara preços. A percepção de valor não nasce dentro do laboratório. Ela nasce na mente do paciente. E, na

Em muitas empresas, o fim do ano é um momento simbólico, mas nos laboratórios ele assume uma dimensão ainda mais importante: é o único período em que grande parte da equipe consegue, de fato, respirar. Encerrar dezembro deveria significar também encerrar um ciclo mental, emocional e organizacional. No entanto, na maioria das unidades de saúde, o encerramento se resume a um encontro cordial, um discurso improvisado e um presente genérico que, longe de fortalecer a cultura, ape

Lucrar é indispensável para qualquer negócio. Mas pensar apenas em resultados financeiros não garante longevidade, nem destaque no setor de atuação. É aí que entra a gestão laboratorial estratégica. Nesse caso, o propósito vai além do lucro. Envolve criar relacionamentos sólidos com os stakeholders (incluindo atuais e possíveis clientes), construir confiança e gerar valor de mercado. Leia o artigo e entenda a importância e como alcançar esses objetivos. Por que a gestão labo

Descubra como aplicar o marketing de serviços para converter leads em clientes fiéis.

O setor de saúde é altamente competitivo e exige mais do que apenas a oferta de serviços de qualidade. Por isso, é fundamental fazer seu...

Nos últimos anos, muitos laboratórios descobriram o poder das redes sociais. Começaram a impulsionar posts, investir em tráfego pago,...

No mercado de laboratórios de análises clínicas, a competição vai além de oferecer qualidade técnica e bons serviços. Muitas vezes,...

A ascensão do e-commerce tem transformado a forma como produtos e serviços são comercializados globalmente, oferecendo às empresas...

Na era digital, a eficácia do marketing pode ser mensurada com precisão quase científica, graças a uma variedade de indicadores de...

A reputação de uma empresa no Google é crucial para definir a sua relevância digital. O próprio algoritmo de busca aumenta a visibilidade...

Quando se fala na gestão de marketing do laboratório, e ainda mais especificamente na gestão de redes sociais, existem dois saltos de...

Poucos setores são tão dinâmicos e sensíveis como a prestação de serviços de saúde, que o diga todo gestor experiente. Oscilações na...

Uma estratégia de marketing bem consolidada ajuda a conquistar novos clientes, aumentar o faturamento, consolidar a presença no mercado,...

Todos os anos, o portal aceleralab elabora um texto com as principais tendências para o setor, e em 2024, não seria diferente. A análise...

Em um mundo onde a informação transita na velocidade da luz e o conteúdo visual reina soberano, os laboratórios encontram-se em um ponto...

Não há como negar. Na vida diária, a inteligência artificial (IA) já é uma constante. Ela orienta nossos caminhos via GPS, utiliza...

Em um mundo onde a primeira impressão pode ser decisiva, a cor é um componente fundamental da identidade de uma marca; mais do que uma...

O chatbot é um recurso poderoso, oferecendo interações rápidas e diretas que se adaptam à necessidade do paciente, mesmo fora do horário...