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BLACK ACELERALAB · ÚLTIMA TURMA · ATÉ 50% OFF*
Seu laboratório é bom demais para perder paciente por causa do atendimento.
Conheça o curso que coloca a recepção, a coleta e o WhatsApp do seu laboratório no mesmo padrão de atendimento.
+3.000 profissionais treinados
+300 avaliações nota 5
· 10 aulas práticas · scripts prontos · certificado · 9 em cada 10 concluem em menos de 30 dias
O paciente não reclama. Ele só não volta.
Seu laboratório investe em equipamento, em acreditação, em prazo de resultado. E o paciente decide em poucos minutos de balcão se vale a pena ficar. Ele percebe valor antes de ser atendido: na postura de quem recebe, no tom de voz, na segurança para explicar o preparo do exame.
Você investe para trazer pacientes ao laboratório. Mas quantos orçamentos deixam de virar exame porque a conversa no balcão ou no WhatsApp parou no preço?
Cenas que todo gestor de laboratório reconhece:
O orçamento é informado, o paciente diz "vou ver" e a conversa acaba ali.
"No outro laboratório é mais barato" e a recepção não sabe o que dizer além de "te ajudo em algo mais?".
No WhatsApp, "ok", "pode vir", "tá no pedido".
Cada pessoa da equipe atende de um jeito, e o paciente sente a diferença de um dia para o outro.
81%*
dos laboratórios não têm um roteiro de atendimento que funcione.
26%*
apenas informam o valor do orçamento e encerram a conversa.
75%*
não retomam de forma consistente o paciente que pediu orçamento.
*Pesquisa Aceleralab com gestores de laboratório, base de 130 respostas (2025-2026).
Não é falta de boa vontade da recepção. É falta de padrão. E padrão se treina.
Atendimento não é dom. É padrão.
O Padrão de Atendimento Aceleralab é um treinamento feito só para laboratório de análises clínicas. Ele organiza tudo o que acontece entre o paciente entrar e sair: a recepção, a coleta, o orçamento, a objeção e a conversa no WhatsApp.
1
Início claro
Receber com presença e entender o que o paciente precisa.
2
Comunicação com presença
Explicar exame, preparo e valor de um jeito simples.
3
Fechamento profissional
Deixar o próximo passo combinado e o paciente acolhido.
As aulas são de Alexandre Andrade, cofundador da Aceleralab, com mais de 10 anos no diagnóstico laboratorial. Nada de exemplo de loja ou de restaurante: cada frase foi pensada para o balcão do laboratório.
Um padrão para todo o atendimento.
10 aulas online e gravadas · acesso imediato · 12 meses de acesso · funciona no computador e no celular
Atender com segurança
Postura, acolhimento e respostas firmes, do balcão à coleta.
Apresentar orçamento com clareza
Valor em blocos, check-up com ética e resposta pronta para cada objeção.
Manter a qualidade no WhatsApp e na coleta
O mesmo padrão em todos os canais, independentemente de quem esteja no turno.
Ver as 10 aulas
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Materiais que acompanham o curso
✔ Checklist de Postura Profissional
✔ Guia de Perfis de Pacientes
✔ Guia de Apresentação de Check-ups
✔ 10 Scripts de Atendimento para apresentar exames, check-ups e rebater objeções.
Certificado de Conclusão + Prova Final (mínimo 70%)
Feito para o laboratório que já é bom no técnico e
quer que o paciente perceba isso no balcão.
É para você se
✔ Você é dono, diretor ou gestor de laboratório e quer que toda a equipe atenda do mesmo jeito.
✔ A sua recepção é dedicada, mas cada pessoa responde de um jeito diferente.
✔ O laboratório faz muito orçamento e fecha menos do que poderia.
✔ O WhatsApp virou o principal balcão, e as respostas ainda saem curtas ou secas.
✔ A equipe muda e você precisa de um padrão que não dependa de quem está no turno.
✔ Você quer oferecer check-up sem parecer que está empurrando exame.
Quem participa?
Recepção, coleta, atendimento de WhatsApp e quem coordena a equipe. Os planos Business liberam acesso e certificado para até 10 ou até 25 colaboradores.
O curso de atendimento queridinho das recepcionistas de laboratório.
+3000
profissionais de laboratório já fizeram o Padrão de Atendimento
+300
avaliações nota 5.
9 em 10
alunos concluem o curso em menos de 30 dias
Imagine sua recepção, sua coleta e seu WhatsApp seguindo o mesmo padrão de atendimento, independentemente de quem esteja no turno.
É isso que os planos Business entregam: a equipe inteira treinada, com certificado para cada colaborador.
Como levar o padrão para a rotina do seu laboratório
1
No plano Individual, o acesso chega no seu e-mail logo depois da compra. Nos planos Business 10 e Business 25, a nossa equipe entra em contato para coletar o nome e o e-mail de cada colaborador, e cada um recebe o próprio acesso por e-mail. Assim, cada pessoa tem seu login, faz a prova e recebe o certificado no próprio nome.
2
Cada pessoa assiste às 10 aulas no computador ou no celular, no tempo dela.
3
A equipe começa a usar os scripts de balcão e de WhatsApp já nos primeiros atendimentos.
4
Você usa o checklist de postura e os guias para acompanhar a aplicação no balcão, na coleta e no WhatsApp.
5
Quem conclui e tira 70% ou mais na prova recebe o certificado. Nos 6 primeiros meses, o suporte por WhatsApp tira as dúvidas.
Não é curso para comprar e esquecer. Cerca de 9 em cada 10 alunos concluem em menos de 30 dias.
Black Aceleralab · até 16/11, às 18h
Última turma do Padrão de Atendimento, com até 50% de desconto.
Na Black, todos os planos saem com 50% de desconto no Pix ou 20% de desconto em até 12x sem juros no cartão. É a última turma: as inscrições fecham em 16 de novembro, às 18h, e não abrem de novo.
Todos os planos incluem
✔ 10 aulas gravadas, com acesso imediato ✔ Acesso por 12 meses ✔ Suporte por WhatsApp por 6 meses
✔ 10 scripts de venda e 10 de WhatsApp ✔ Checklist e guias ✔ Certificado (70% na prova final)
Pagamento seguro · Emitimos nota fiscal
O paciente vai lembrar de como foi atendido. Faça isso jogar a favor do seu laboratório.
Mais de 3.000 alunos já passaram pelo Padrão de Atendimento. Na Black, a última turma sai com 50% de desconto no Pix ou 20% em até 12x no cartão, até 16/11 às 18h.
Dúvidas? Fale conosco: +55 51 99129-8858 ou clique no botão abaixo.
Contato
contato@aceleralab.com.br
+55 51 99129-8858 (whatsapp)
+55 51 3907-9050
Endereço
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Segunda à Sexta
das 9h às 17h
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